Блог Co-actors

​​Как собрать фидбэк на Обзоре Спринта?

Я не раз наблюдала ситуацию, когда на Обзоре Спринта заинтересованные лица и заказчики не вовлечены и не делятся своей обратной связью по продукту. Команда быстро проводит «демку», а дальше повисает молчание и никаких комментариев и вопросов у участников нет. Знакома ли вам эта ситуация?

Такой Обзор Спринта мало информативен для команды и практически не приводит к изменениям в Бэклоге Продукта.

Это может происходить по разным причинам, одна из них — это изначальная структура встречи. И я предлагаю добавлять в план встречи отдельную активность для сбора фидбека и вопросов.

Как это сделать?

После «демки» нужно попросить каждого участника встречи ответить на заранее заготовленные вопросы. Это можно сделать разными способами:

использовать интерактивный опрос в menti.com и устроить групповое обсуждение результатов

заранее заготовить карточки в миро с вопросами и стикерами для ответов, дать заполнить в формате молчаливого мозгового штурма

организовать групповое обсуждение, отвечать на вопросы по очереди и фиксировать ответы на общей доске в миро

Выберите пару вопросов для генерации идей, которые подойдут вам. Например:

- Выберите самую-самую фичу? И объясните почему она самая-самая?
- Больше всего в продукте мне нравится …
- Больше всего в продукте меня раздражает …
- Чего мне не хватает в нашем продукте?
- Одна классная идея для развития продукта — это ...
- Что стоит изменить в продукте в первую очередь?
- Что стоит убрать из продукта?
- В чем конкуренты лучше нас?
- Для того, чтобы достичь [продуктовая цель] следует сделать …
- В следующей итерации команде стоит поработать над …

Вот такой нехитрый способ стимулировать генерацию идей для улучшения продукта.

Самый бриллиант, это прямо на встрече дать гостям самостоятельно использовать новые фичи на глазах у команды. Такой способ естественным образом вызывает много вопросов и комментариев с обеих сторон.
Оксана Сливинская
#шедевры_фасилитации